기술연구소

소프트밀은 자체 기술연구소에서 디지털전환시대의 ICT기술이 융합된 신제품을 R&D하고 있습니다.

대흥소프트밀 기술연구소 건물 외부와 내부 사진 이미지

설계 디자인실

개발 설계 단계에서 철저한 품질기준을 설정하고, 상업용 환경에 견딜 수 있는 구조로 설계하여 높은 품질을 보증합니다. 개발된 시제품은 기술 개발 연
구원의 반복 시험을 거치며 샘플 매장에서 제품을 일정 기간동안 사전 사용하면서 제품의 하드웨어 및 소프트웨어를 검증한 후 양산 단계에 들어갑니다.

제품 설계도 이미지

세밀한 제품 설계도

한 직원의 컴퓨터 작업 중인 사진 이미지1

정밀한 3D 모델링 설계

전자제어회로 시험실

모든 제품의 제어부, 전원부, 조작부의 PCB는 엄격한 조건의 시험을 거쳐 조건에 합격한 전자회로 및전자 부품만을 적용합니다. 전기용품 안전인증 및
전자파 적합등록 대상 제품은 공인기관으로부터 인증을 취득하여 생산·출하되고 있습니다.

한 직원의 컴퓨터 작업 중인 사진 이미지2

전자제어회로 펌웨어 프로그램개발

LCD-Touch Screen 조작반 기능 및 반응시험 화면 이미지

LCD-Touch Screen 조작반 기능 및 반응시험

PCB 전자회로기판 사진 이미지

PCB 전자회로기판 시험 Zig

전기안전인증 및 전자파 적합 인증 마크 이미지

공인기관으로부터 전기안전인증 및 전자파 적합 인증 취득

제빵 시험실

연구 개발된 신제품은 대흥소프트밀의 제과제빵 시험실에서 당사 재직 제과제빵기능장에 의해 제빵 성능 및 품질 검증, 사용자 편의성 등의 반복 시험을 거쳐
현업 제빵사의 의견이 충분히 반영된 제품으로 최종 출시됩니다.

제과제빵 시험실 내부 사진 이미지

제과제빵 시험실 내부

한 직원의 제과제빵기능장에서 베이킹 테스트 중인 사진 이미지

제과제빵기능장의 베이킹 테스트를 거친 제품만을 출시

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온라인 고객센터 안내

차별화된 A/S서비스

  • 1년 무상 보증 서비스 AS 접수 콜센터 운영 1588-4891
  • 메뉴얼 안내를 통한 선제적 고객지원으로 제품의 사전적 유지 및 관리
  • A/S 발생시 제품 수리 및 부품 교환
  • 제품 구매 시 11개월 후 B/S 지원
  • 완성도의 불만족 발생시, 원인 파악 및 지원
  • 고객요청 시 즉각적인 제품 검사 및 고객지원
  • 숙련된 전문 A/S팀에서 직접 고객서비스 지원
  • A/S부품의 항상 보유 긴급상황 시 신속한 배송

A/S 접수 및 진행 절차

대흥소프트밀은 최상의 A/S를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
A/S 접수 및 진행 절차 그래프